Selv en juridisk tekst kan skrives på en måde som kunderne forstår, og et forbud kan blive til en tjeneste. Det handler blot om at formulere sig sådan, at fordelene formidles klart og personligt. 

“Tak fordi du ikke ryger her” er trods alt bedre end “Rygning forbudt” – imens det optimale er “Rygning tilladt på terrassen”.